FAQ
Para garantir estabilidade e segurança, é importante utilizar a base correta.
Modelos Laterais: já acompanham a base adequada para a instalação.
Modelos Centrais: as bases são vendidas separadamente. Para escolher a base correta, siga a tabela indicada na descrição do produto, que mostra qual base é recomendada para cada tamanho de ombrelone.
Não recomendamos a instalação de rodas no ombrelone. Como explicamos em nosso blog, esse tipo de modificação pode causar desgaste desigual e comprometer a estabilidade do produto. Além disso, qualquer alteração no layout original resulta na perda da garantia.
Tecido: lavar mensalmente com solução composta por 6 litros de água, 500ml de sabão neutro e 10 colheres de sopa de bicarbonato de sódio. Passar a solução no tecido úmido e deixar agir por 30 minutos. Após esse processo, lavar com água corrente.
Madeiramento: uma vez ao ano, lixar as partes de madeira com lixa de grão 180 ou 220 para abrir as fissuras da madeira (exceto nas peças da armação, pois pode manchar o tecido). Em seguida, aplicar resina tipo stain com estopa, para que ela penetre e realce os veios da madeira, evitando o deterioramento precoce.
Clique aqui para ver as melhores dicas de cuidado com seu ombrelone.
O prazo depende da região. Após a aprovação do pedido, informamos o prazo estimado, que geralmente varia entre 7 e 10 dias úteis.
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional com frete gratuito.
Não oferecemos o serviço de montagem no local. Entretanto, fornecemos todo o material necessário, incluindo manual e vídeo, para que a instalação seja realizada pelo próprio cliente. Se for do seu interesse, podemos recomendar profissionais terceirizados qualificados em sua área.
PIX, cartões de crédito e débito via link de pagamento ou parcelamento (via PagSeguro, Cielo, etc.).
Sim! Temos bases de diferentes materiais, capas de proteção, peças de reposição e mais na seção Acessórios.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o modelo do produto e a peça que deseja repor. Após análise, enviaremos o orçamento para a reposição.
Oferecemos 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação (estrutura e tecido). Consulte condições específicas no Termos de Uso.